آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

چگونه می‌توانم از طریق پنل، وجهی را به حساب‌های دیگر واریز کنم؟

برای واریز وجه از طریق کوبانک، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس به بخش «حساب‌ها» بروید و گزینه‌ی «انتقال وجه» را انتخاب کنید.

در این بخش، مبلغ مورد نظر و شماره شبا مقصد را وارد کرده و درخواست خود را ثبت کنید. پس از ثبت، کوبانک تراکنش را طبق تنظیمات حساب شما اجرا می‌کند.

نتیجه تراکنش (موفق یا ناموفق بودن) به‌صورت لحظه‌ای در همان صفحه نمایش داده می‌شود. در هنگام ثبت انتقال وجه، می‌توانید حساب مبدا را از میان حساب‌های متصل خود انتخاب کنید. اگر بخواهید انتخاب حساب مبدا را به کوبانک بسپارید، از سرویس پرداخت هوشمند جیبیت استفاده کنید. این سرویس با بررسی موجودی، وضعیت حساب‌ها و اولویت تسویه، بهترین حساب را انتخاب می‌کند.

در نتیجه، تراکنش شما با سرعت بیشتر و احتمال موفقیت بالاتر انجام خواهد شد. تمام مراحل انتقال وجه در کوبانک با امنیت و کنترل کامل اجرا می‌شوند.

آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

لیست پیش‌نویس های پرداخت را از کجا می‌توانم مشاهده کنم؟

در بخش «تراکنش‌ها» در پنل کاربری کوبانک، می‌توانید لیست پیش‌نویس‌های پرداخت خود را مشاهده کنید. برای این منظور، وارد تب «انتقال وجه» شوید تا تمامی تراکنش‌های انتقال وجه نمایش داده شوند. در این بخش، تمام تراکنش‌ها همراه با وضعیت فعلی هر کدام در دسترس شما قرار دارد. می‌توانید جزئیات هر تراکنش را مشاهده و در صورت نیاز، وضعیت آن را پیگیری کنید.

برای مشاهده دقیق‌تر، از فیلتر وضعیت تراکنش‌ها در همان صفحه استفاده کنید. با انتخاب گزینهٔ «پیش‌نویس»، فقط تراکنش‌هایی که هنوز نهایی نشده‌اند نمایش داده می‌شوند.

به این ترتیب، در میان سایر تراکنش‌ها، تنها پرداخت‌های در حالت پیش‌نویس برای شما قابل مشاهده خواهند بود. این قابلیت به شما کمک می‌کند پرداخت‌های آماده ارسال را سریع‌تر بررسی و مدیریت کنید.

آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

چگونه می‌توانم حساب‌های مالی خود را به پنل متصل کنم؟

برای اتصال حساب‌های مالی خود به پنل کوبانک، ابتدا لازم است دسترسی‌های بانکی مورد نیاز را به جیبیت از بانک دریافت شود. این دسترسی‌ها شامل دریافت صورت‌حساب (مانده و تراکنش‌ها) و انجام درخواست انتقال وجه از حساب است. اعطای این مجوزها به جیبیت امکان می‌دهد تا بتواند از طرف شما عملیات مالی را به‌صورت امن، کنترل‌شده و مطابق تنظیمات کوبانک انجام دهد.
 پس از انجام مراحل اعطای دسترسی در بانک (که بسته به بانک شما ممکن است از طریق درگاه اینترنتی بانک، API یا مکاتبه رسمی انجام شود)، لازم است اطلاعات حساب بانکی شامل شماره حساب، شبا، نام بانک و نام صاحب حساب را در اختیار تیم پشتیبانی جیبیت قرار دهید.
 تیم پشتیبانی پس از بررسی و اطمینان از صحت دسترسی‌ها، حساب شما را به لیست حساب‌های متصل در پنل کوبانک اضافه می‌کند. از این مرحله به بعد، حساب متصل‌شده در اختیار شما خواهد بود و می‌توانید از طریق کوبانک تراکنش‌ها، تسویه‌ها و سایر عملیات مالی خود را مستقیماً از همان حساب بانکی انجام دهید.

آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

چگونه می‌توانم لیست تراکنش‌های پرداخت از حساب را فیلتر و جستجو کنم؟

برای مشاهده و جستجوی لیست تراکنش‌های پرداخت از حساب، دو روش در کوبانک در دسترس شماست: از طریق پنل کاربری و از طریق API.

در پنل کوبانک، با مراجعه به بخش «تراکنش‌ها»، می‌توانید تمام تراکنش‌های انجام‌شده از حساب‌های متصل خود را مشاهده کنید. در این صفحه، ابزارهای فیلتر و جستجو به شما اجازه می‌دهند تراکنش‌ها را بر اساس معیارهای مختلف محدود کنید — از جمله بازه زمانی، وضعیت تراکنش (موفق، ناموفق، در حال پردازش یا پیش‌نویس)، حساب مبدأ یا شناسه تراکنش. به کمک این فیلترها می‌توانید به‌راحتی تراکنش خاصی را پیدا کرده یا الگوهای عملکرد مالی خود را بررسی کنید.

در API کوبانک نیز امکان فیلتر و جستجو وجود دارد. با فراخوانی endpoint مربوط به لیست تراکنش‌ها می‌توانید از پارامترهای جستجوکه در بالا ذکر شدند استفاده کنید تا فقط تراکنش‌های مورد نظر را دریافت کنید. پاسخ API شامل جزئیات هر تراکنش است و برای تحلیل یا گزارش‌گیری خودکار در سیستم شما قابل استفاده خواهد بود.

آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

آیا امکان ارسال نوتیفیکیشن برای تغییرات وضعیت یک تراکنش وجود دارد؟

بله، در کوبانک امکان ارسال نوتیفیکیشن برای تغییر وضعیت تراکنش‌ها از طریق وب‌هوک (Webhook) فراهم شده است. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به استعلام مداوم از API، به‌صورت خودکار از تغییر وضعیت تراکنش‌ها مطلع شوید.

به این صورت که در پنل کاربری یا از طریق وب‌سرویس‌های ما، شما می‌توانید یک Callback URL در سیستم مشخص کنید. هر زمان وضعیت یک تراکنش به یکی از حالت‌های نهایی — یعنی موفق (Success)، ناموفق (Failed) یا برگشت‌خورده (TransferReverted) — تغییر کند، سامانه کوبانک به‌صورت خودکار یک درخواست به URL ثبت‌شده ارسال می‌کند. در بدنه این درخواست، داده‌هایی شامل شناسه تراکنش (transactionId)، وضعیت نهایی (status)، مبلغ و زمان تغییر وضعیت ارسال می‌شود.

آخرین نسخه: آبان ۱۴۰۴

چگونه می‌توانم از طریق API، یک تراکنش پرداخت از حساب را ایجاد کنم؟

برای ایجاد تراکنش انتقال وجه از طریق API کوبانک، ابتدا باید دسترسی‌های API خود را فعال کنید. این دسترسی‌ها شامل API Key و Secret Key هستند که از طریق پنل جیبیت قابل دریافت‌اند.

پس از دریافت کلیدها، از سرویس درخواست انتقال وجه در API استفاده کنید. در این سرویس، فیلدهای مبلغ تراکنش و شماره شبا مقصد الزامی هستند.

علاوه بر این، می‌توانید فیلدهای اختیاری را نیز در درخواست خود وارد کنید. در صورت خالی گذاشتن فیلد حساب مبدا، کوبانک آن را به‌صورت خودکار انتخاب می‌کند.

انتخاب خودکار حساب مبدا بر اساس تنظیمات قبلی شما در سامانه کوبانک انجام می‌شود. به این ترتیب، تراکنش با اطمینان و سرعت بالا از حساب مناسب اجرا خواهد شد.